SCALE Italia 2023

Da Novembre 2022 il mondo, quello tecnologico, è cambiato. L’Intelligenza Artificiale Generativa sta rivoluzionando l’attività del marketers all’interno di ogni organizzazione aziendale grazie alle capacità di generare testi, immagini e video.

In questo intervento Pasquale e Giacinto propongono un approfondimento di soluzioni e applicazioni di Gen-AI con l’ausilio di esempi pratici.

In questo panel analizzeremo insieme ad alcune delle OTA più attive in Italia, quali sono le policy da loro adottate per attrarre l’attenzione del pubblico.

Quanto incidono tecnologia e automazione dei processi nella crescita di un property manager? E come cambia la relazione con le OTA per un property manager diventato “grande” tra servizi, reputazione e contatto con l’Ospite? Tutte le opportunità di una relazione da gestire per far crescere al meglio il proprio business.

Molto spesso si pensa che vendere voglia dire ottenere prenotazioni dalle OTA, un gran calderone in cui le nostre proprietà appena si distinguono dalle altre migliaia offerte nella stessa località.

In questo panel vedremo l’importanza di definire un PRODOTTO, e di come questo processo ci può aiutare a migliorare l’ospitalità che offriamo ed aumentare le possibilità di vendita anche in canali poco conosciuti.

Welcomeasy è un alleato fondamentale per la gestione digitale e automatica di tutte le tipologie di strutture ricettive. Uno strumento collaborativo adattabile a qualsiasi esigenza per velocizzare le procedure burocratiche e far in modo di concentrarsi sull’accoglienza degli ospiti.

Nell’era post-COVID, i borghi italiani emergono come destinazioni privilegiate, attirando turisti in cerca di autenticità e tranquillità. Nonostante l’interesse crescente, l’offerta turistica rimane limitata.

Ruralis offre una soluzione, unendo tecnologia e tradizione culturale. Gestiamo la parte digitale delle case vacanze, permettendo ai proprietari di concentrarsi sull’esperienza dell’ospitalità. Ruralis aiuta a rafforzare il turismo locale, ottimizzando i guadagni e facendo risplendere le terre piu’ remote d’Italia.

Tra inflazione e fine del revenge booking, il 2023 ha mostrato più incertezze del previsto.Dall’osservatorio privilegiato di CaseVacanza.it, dati e tendenze per capire che cosa è successo e che cosa ci aspetta nei prossimi mesi. Con un occhio speciale alle destinazioni rurali.

Esploriamo il potere dell’IA generativa nel brand building. Integrando la GAI nelle strategie di marketing, personalizziamo le esperienze degli ospiti, ottimizziamo i canali di marketing e creiamo contenuti visivi accattivanti.

La GAI analizza i dati complessi per migliorare personalizzazione, engagement e fidelizzazione del cliente. Con esempi concreti, scopriamo come le tecnologie AI facilitano la creazione di contenuti di alta qualità, aumentando la visibilità e l’attrattiva del brand. Approccio pratico e orientato ai risultati.

Immergetevi nell’arte del pricing strategico, esplorando l’utilizzo di piattaforme come PriceLabs e capendo come considerare i prezzi dei vostri concorrenti.

In questo workshop ci concentreremo sull’importanza di analizzare le prestazioni di mercato attuali e le vostre prestazioni interne, anche considerando come le tendenze del settore alberghiero possono influenzare le vostre decisioni.

Proporremo un approccio basato sui dati per massimizzare le entrate e vedremo insieme perchè, sebbene osservare il mercato sia essenziale, concentrarsi troppo sui prezzi della concorrenza non è sempre la strategia migliore.

In today’s competitive property management and marketing environment, the ‘spray and pray’ approach is becoming increasingly obsolete. Notably, top-tier companies like Airbnb and Booking.com have adopted specialized platforms like “Airbnb for Work” or “Booking.com for Business.” Furthermore, even renowned hotel chains such as Marriott and Hyatt, are venturing into the private accommodation sector, indicative of an ongoing industry transformation.

The global landscape is evolving rapidly with a surge in relocations due to career shifts and the pursuit of improved compensations. As a result, corporations are now faced with the challenge of housing temporary workers distributed worldwide. Simultaneously, the digital nomad trend has exploded, with an impressive 35 million individuals and counting.

Despite these shifts, an alarming 90% of the industry continues with non-strategic, widespread methods, hoping for results. It’s crucial to recognize that success in the modern age requires calculated strategies rather than chance. By optimizing listings for the burgeoning mid-term corporate booking sector, businesses can reduce risks and maximize opportunities. It’s a pivotal moment: Will you refine your strategy for the evolving market or remain stagnant?

Nel mondo digitale abbiamo solo un’occasione per fare una buona prima impressione. Raccontare la storia di una struttura ricettiva attraverso contenuti foto e video di qualità può davvero fare la differenza in termini di prenotazioni dirette.

In questo intervento vedremo come la narrazione visiva può connettere emotivamente gli utenti online con il prodotto e ne influenzi le decisioni in fase di prenotazione.

Il mondo degli affitti brevi di ville e case di lusso è caratterizzato da grandi difficoltà di ricevere incarichi esclusivi oppure estremamente costoso e rischioso da gestire come rent-to-rent.

In questo intervento sarà messo in evidenza come la creazione e il consolidamento di un marchio forte siano fondamentali per vincere questa battaglia nel settore degli affitti brevi.

Saranno illustrate le strategie e le tattiche necessarie per convincere i proprietari di ville di lusso a fidarsi del vostro marchio e a concedere in esclusiva le loro preziose proprietà.

Come assumere poco e bene e legame tra costi fissi e variabili in un conto economico sostenibile nel tempo

In un panorama sempre più competitivo, la reputazione online è diventata un fattore decisivo per tutti quei Property Managers che desiderano distinguersi e attrarre nuovi clienti.

Questo intervento offre una panoramica volta alla costruzione di una solida visibilità online e di una reputazione da 10 e lode! Scopri come gestire la tua Web Reputation, ottimizzare la presenza online e quali sono i software che possono supportarti in questo processo.

In questa sessione conoscerai uno dei pochi canali di distribuzione del settore che offre una collaborazione senza commissioni, mettendoti in
contatto diretto con i turisti interessati alla tua struttura.

Parleremo delle strategie di impostazione dell’offerta già dalla bassa stagione: pricing, condizioni e disponibilità in calendario. Capirai come ridurre sensibilmente il costo di acquisizione di un booking, migliorando il cash flow e riottenendo un controllo totale del processo di prenotazione. Ti sveleremo i segreti per migliorare la conversione e creare una lista di contatti targetizzati da fidelizzare nel futuro.

L’obiettivo principale è il potenziamento della crescita attraverso l’adozione di tecnologie avanzate e una distribuzione strategica su canali B2B. Il workshop si concentrerà su come sfruttare appieno queste risorse per far crescere il proprio portfolio di proprietà e aumentare i profitti.

In un mercato dove le soluzioni finanziarie redditizie sono sempre meno, tantissimi scelgono di investire in immobili a reddito affidandosi a Property Manager professionisti.

Allo stesso tempo trasformare un immobile in una Casa Vacanza ne aumenta il valore nel mercato delle compravendite.

Il mercato delle seconde case diventa quindi un’occasione di investimento e i soggetti coinvolti in queste dinamiche sono insieme Mediatori e Property Manager.

Quali sono le opportunità da cogliere? Quale può essere un modello da seguire?

Connessione umana cruciale nel mercato extra alberghiero. Comunicazione, attenzione ai dettagli e trasparenza chiave del successo. Ascolto e risposta ai feedback generano fiducia e opportunità, consolidando relazioni e crescita.

Nel dinamico mondo del turismo digitale, l’alberghiero e l’extralberghiero si presentano come due facce della stessa medaglia, entrambi con la necessità di strategie marketing e gestionali innovative.

Sebbene rispondano a esigenze diverse, negli ultimi anni si sono trovati spesso a competere direttamente per conquistare gli  stessi target di clientela. In questo breve viaggio insieme, proveremo a riflettere sulle differenze, ma anche su come condividano approcci comuni nella gestione delle loro attività di marketing digitale.

Questo panel esplora approcci innovativi e tattiche efficaci per incrementare le prenotazioni dirette attraverso i siti web degli operatori del settore Extra Alberghiero.

Il focus è sull’ottimizzazione degli strumenti di prenotazione online, sottolineando l’importanza di una user experience intuitiva e accattivante, pienamente integrata con il PMS.

Esperti del settore e fornitori tecnologici dei principali property manager del settore condivideranno casi di successo e insights, mostrando come PMS e motori di prenotazione possano trasformare i siti web in potenti strumenti di conversione.

Saranno affrontate tematiche come l’importanza del design e di un processo di prenotazione fluido, l’integrazione di sistemi di pagamento sicuri e l’uso di dati e analytics per personalizzare l’offerta e fare upselling o cross selling.

La scelta del giusto partner tecnologico è fondamentale per cercare di distinguersi nel mercato competitivo dell’ospitalità e fidelizzare la clientela attraverso la propria piattaforma digitale.

Short term rental market across Italy has experienced a lot of change over the past few years, including major shifts in supply and demand. As we finish off 2023 and plan for 2024, what are some of the early trends that we are seeing impact the short term rental industry?

Come crescere e diventare leader nel mercato che cambia. Dall’ospitalità casareccia alle procedure automatizzate dei gestionali 2.0.

Come superare il metodo artigianale per raggiungere quello manageriale pur non potendo fare a meno di entrambi.

In questo speech, vedremo come il Marketing Strategico possa essere utilizzato per trasformare la tua attività di Property Management dallo zero all’eccellenza.

Esploreremo le diverse attività di marketing e le migliori pratiche utilizzate dalle imprese di successo, per darti le conoscenze necessarie per creare una strategia di marketing efficace per la tua attività di Property Management.

Google Business Profile, e tutto l’ecosistema basato su Google Maps, è un canale molto apprezzato dai turisti, ma ancora sottoutilizzato dai proprietari di strutture ricettive.

In questo panel vedremo cosa si può fare e cosa no, come ottimizzare questo spazio, e come utilizzarlo insieme ai social come valido strumento di comunicazione e di acquisizione clienti.

Il racconto della straordinaria storia di successo di un’Agenzia di affitti brevi che ha raggiunto un incredibile valore di prenotazioni lordo di 18 milioni di euro, gestendo un portafoglio esclusivo di 1500 proprietà.

In questo intervento saranno illustrate le strategie vincenti, le sfide superate e le lezioni apprese nel percorso imprenditoriale. Se sognate di scalare nel mondo del property management, questo è un appuntamento imperdibile.

Si può dire che oggi in Italia c’è un maggior monitoraggio sui redditi da locazione breve che su qualsiasi altra forma di reddito, legale o illegale? Conosci le regole sull’incrocio dei dati ed evita sanzioni, chiusure e accertamenti fiscali su redditi e ritenute.

In questa sessione vi spiegherò passo a passo come, con un poco di sforzo giornaliero sui social, potrete non solo aumentare le vostre riserve dirette stabilendo il vostro marchio, ma anche rafforzare la vostra autorità locale con i propietari.

L’intervento vuole enfatizzare come il territorio, quando considerato parte integrante del progetto, possa dare vita a relazioni simbiotiche che si traducono in una serie di vantaggi sia in termini di revenue e differenziazione per il property manager che di sviluppo economico per il territorio.

In questo workshop vi mostreremo come opera il canale di prenotazione HomeToGo, fornendo previsioni sui viaggi e dati di mercato per l’Italia,
oltre a esaminare le ultime tendenze emerse dall’indagine condotta su un campione di 3.000 viaggiatori nei sei principali mercati (US, UK, DE,
ES, IT, FR) e come i property manager possono trarne vantaggio.

Un viaggio tra scienza e fantascienza per parlare di come le nuove tecnologie abbiano radicalmente cambiato il modo di rapportarsi al mercato immobiliare a 360°.

Affronteremo case study di grandi aziende leader di mercato che pur avendo soluzioni innovative in mano, troppo confidenti nella loro posizione sono scomparse e di come il controllo dei DATI, in questo mercato evoluto, sia fondamentale per mantenere la leadership o crescere e affermarsi.

In questa sessione vi spiegherò passo a passo come, con un poco di sforzo giornaliero sui social, potrete non solo aumentare le vostre riserve dirette stabilendo il vostro marchio, ma anche rafforzare la vostra autorità locale con i propietari.

Quale è la chiave per avere successo negli affitti brevi? In pochi minuti impareremo a conoscere il settore, guardando i numeri del 2023 e i trend del 2024, impareremo ad affrontare l’analisi del nostro mercato di riferimento e degli operatori presenti.

Obiettivo è capire rapidamente quali siano i fattori critici di successo, gli schemi di gestione vincenti, con attenzione alle problematiche di imprenditorialità e fiscalità. Saranno infine presentati alcuni best case di riferimento.

Le associazioni più rappresentative del panorama extra alberghiero italiano, che si siedono regolarmente sui tavoli delle trattative delle alte sfere dell’amministrazione, ci raccontano quali sono i dettagli della nuova normativa, ancora tutta da definire, che pretende regolare il settore degli affitti brevi.

Una panoramica a 360° dal punto di vista tecnico-amministrativo sull’importanza della regolarità degli alloggi ad uso turistico e delle strutture ricettive extra alberghiere in forma imprenditoriale e non: partendo dai requisiti minimi previsti dalle normative specifiche per gli immobili, fino agli adempimenti amministrativi e burocratici obbligatori, tenendo in considerazione la loro continua evoluzione e le esperienze dirette in merito ai controlli delle autorità competenti e ai rapporti con gli uffici preposti.

In questo panel vedremo qual è il punto di partenza per il giusto host mindset, i 4 strumenti che ti permettono di gestire con un metodo il tuo lavoro quotidiano in modo facile e organizzato, e come diventare un host professionista partendo da 0 e facendo anche un altro lavoro.

Nell’era digitale, l’approccio data-driven è essenziale per i property manager e le strutture ricettive di successo.

L’analisi dei dati provenienti da diverse fonti come il Property Management System (PMS), le OTA, il Booking Engine e le metriche del sito web e del marketing offre preziose informazioni per la strategia aziendale.

Interpretare questi dati migliora la comprensione del comportamento dei clienti, ottimizza l’allocazione delle risorse, la gestione dei ricavi e aumenta la redditività. Scopri le tecniche e le migliori pratiche per tradurre i numeri in decisioni tattiche e strategiche, ottenendo un vantaggio competitivo in un mercato sempre più affollato e dinamico.

Un buon locatore turistico deve avere conoscenza dell’inquadramento normativo delle locazioni turistiche, ossia all’interno di quali fonti normative sono disciplinate, deve avere una conoscenza approfondita dei principali contratti in materia (locazione, sublocazione, comodato, ecc.) e deve, infine, conoscere gli i principali adempimenti a cui sono soggetti i gestori di locazioni turistiche.

Dall’avvio dell’attività alla gestione agli adempimenti amministrativi e fiscali: l’importanza della regolarità nel settore extra alberghiero

Quando vale davvero la pena avviare un’attività di locazione turistica, in uno scenario così complesso e senza correre rischi? Il workshop ripercorrerà tutte le tappe normative e tributarie che regolano il settore in Italia, con un’analisi puntuale di rischi e opportunità.

Si parlerà del percorso migliore per aprire l’attività e del modo migliore di gestirla, anche alla luce delle ultime evoluzioni normative dal DDL Santanchè alla Finanziaria 2024. Commenteremo il rischio di restrizioni e le prospettive future, con la presentazione di alcuni casi di successo in tutta Italia.

Partendo da due temi apparentemente distonici, lo speaker ci accompagnerà attraverso l’analisi delle similitudini tra la disciplina del Revenue Management e la disciplina del Windsurf che lo hanno portato, durante l’arco di 30 anni di attività, ad affrontare le difficoltà del mercato traendone il massimo beneficio in termini di risultato economico per le aziende ricettive.

il panel intende focalizzare l’attenzione sull’attuale discussione e proposte normative che intendono regolare il settore.L’obiettivo del workshop è analizzare e confrontare proposte e suggerimenti, tenendo comunque conto dell’inderogabile necessità di garantire la sopravvivenza e la riorganizzazione del sistema ricettivo extra-alberghiero, fondamentale nei centri storici delle città d’arte, borghi e località turistiche. 

L’Agenda 2030 e la pressante richiesta di sostenibilità di una domanda sempre più qualificata e tematica devono essere la base per opportune azioni che puntino a nuovi equilibri in realtà urbane e contesti territoriali in continua trasformazione.

Immagina di poter aumentare le entrate della tua struttura extra alberghiera, in maniera costante e senza spendere migliaia di euro in marketing. Sembra troppo bello per essere vero, giusto? Ma invece lo è, basta solo conoscere le giuste strategie da applicare al tuo ecosistema digitale ed in special modo al tuo canale diretto.

Il Revenue come leitmotiv dell’extralberghiero che però necessita approcci sempre al passo con le nuove abitudini dei consumatori. Vediamo quali sono le novità e scopriamo i tips and tricks per gestire la tua attività in modalità Revenue per un 2024 da record.

Venezia, Roma e Firenze affrontano il problema del turismo di massa. Il turismo delle Radici offre un’opportunità per distribuire le masse in modo equo.

Creare esperienze autentiche connette i turisti al territorio, stimolando lo sviluppo economico e valorizzando le risorse locali. Le imprese turistiche diventano punti di riferimento, il territorio beneficia della valorizzazione delle risorse e si promuove un turismo sostenibile. Il turismo delle Radici valorizza il territorio, crea connessioni profonde e offre esperienze coinvolgenti, trasformando le strutture in vere destinazioni di soggiorno.

Come raccontare la propria attività Online e sui Social Media? In questa sessione scoprirai come sviluppare un piano editoriale efficace che porti a un aumento significativo delle vendite dirette.

In tal senso, è fondamentale individuale la giusta miscela tra una comunicazione calda, che avvicina l’utente all’anima della nostra azienda, e la comunicazione di taglio commerciale.

Il mercato dell’ospitalità è in costante evoluzione, con nuove tendenze e tecnologie che si sviluppano rapidamente. In questo contesto, è sempre più importante per le strutture ricettive adottare strategie innovative per rimanere competitivi.

L’intelligenza artificiale (IA) può essere un alleato prezioso per le strutture che vogliono ottimizzare le proprie strategie di revenue management.

Dai dati dell’osservatorio di CaseVacanza.it, una panoramica sul settore del vacation rental nell’anno in corso e un’anteprima delle tendenze per il 2024, con un focus particolare sulle destinazioni rurali.

Il mercato delle case vacanza è molto sfidante. Gestione quotidiana di proprietari e ospiti, pulizie e manutenzioni, e adempimenti burocratici complessi. Nel tempo che rimane bisogna studiare e automatizzare i processi e comprendere il mercato online. Un’ “impresa” non da poco che solo se fatta con metodo crea valore e guadagni.

In questo incontro, esamineremo l’importanza di costruire una presenza online differenziata e professionale, soprattutto per i nuovi proprietari di case vacanza.

Metteremo in luce il ruolo fondamentale di contenuti ben curati, della comprensione del comportamento degli ospiti e di strategie per migliorare le prenotazioni. Infine, discuteremo come semplificare le attività quotidiane per avere più tempo da dedicare agli ospiti.

TikTok NON è un social solo per giovani! Perché usarlo nelle strategie di digital marketing? Ci sono vari motivi di cui si parlerà nel seminario: ha un algoritmo che offre opportunità di visibilità maggiori di quello di altri social, offre una UX più impattante attraverso video full screen, genera grande impatto emotivo, è molto facile da usare sia come consumatore sia come creator.

Imparare a usarlo significa costruire relazioni con futuri clienti che possono pre-visionare le esperienze che vivranno nelle vostre strutture.

Qual è il segreto del successo nella gestione degli affitti brevi? Quali sono le chiavi per una crescita rapida delle attività e degli incassi? La fase di scale-up può essere affrontata in modo sostenibile? Dove reperire risorse e capitali? La strategia della gestione di un business in forte crescita è l’obiettivo di questa sessione, con il contributo di relatori che vantano anni di esperienza nel lancio e nello sviluppo di iniziative imprenditoriali innovative.

La complessità fiscale, legale e amministrativa per le attività extralberghiere italiane può scoraggiare, può spingere a passi falsi, o ancora, può distinguerti dagli altri, se affronti per tempo tutti gli adeguamenti e cambiamenti che il sistema burocratico impone.

L’intervento propone un’analisi delle strategie di crescita più efficaci per i gestori immobiliari. L’obiettivo è di ampliare la visione del gestore oltre i metodi pubblicitari online, focalizzandosi su partnership con agenti immobiliari, investitori e creazione di reti commerciali.

Il gestore otterrà linee guida chiare e immediatamente applicabili per stimolare la crescita.

Queste strategie sono già state implementate con successo da vari gestori, offrendo un percorso collaudato verso una crescita sostenibile e diversificata.

Occuparsi dell’ospite e della proprietà sono gli aspetti fondamentali della gestione degli affitti brevi ma quasi sempre sono anche i più trascurati. Con il contributo dei principali attori del settore, impareremo a centrare la massima soddisfazione degli ospiti e dei proprietari. Con una sessione dedicata alla gestione dei danni e delle altre “patologie” dei soggiorni.

La sessione mira a guidare i property manager nell’adozione di strategie efficaci fin dall’inizio della loro attività. L’obiettivo è favorire scelte efficienti e una crescita sana, toccando punti chiave come il ciclo di acquisizioni e l’importanza della tecnologia e gli strumenti che possono essere integrati man mano che l’attività si sviluppa. I partecipanti potranno interagire e discutere casi reali per una comprensione pratica e approfondita.

Il cliente eventi cerca la location ideale tramite il web, stabilendo i primi contatti virtuali. La comunicazione influisce sulle valutazioni. La scelta della location è fondamentale. 4 step per creare un’immagine vincente: definire l’evento, comprendere le richieste del cliente, rispondere alle richieste preliminari e presentare la struttura digitalmente.

Uno storytelling su misura per la tua struttura è fondamentale per essere scelto in un mondo di puffi uguali; studiando la destinazione turistica, cogliendone i suoi valori senza però fare greenwashing.

Evoluzione dell’accoglienza degli ospiti e prospettive future; impatto sulle e delle recensioni; soluzioni possibili e conseguenze sulla profittabilità del business.

Come accogliete l’ospite? In un mondo che sta passando rapidamente dall’accoglienza in presenza alle modalità di self check-in, metteremo a confronto due tra le migliori soluzioni presenti sul mercato europeo, anticipando un trend che sarà centrale nella gestione degli ospiti per i prossimi anni.